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店铺至上
轴心不变

猪濑 亮

TTOMORROWLAND涩谷总店 男装经理
销售专员
2000年入职

Text and Edit / Yukiko Shinmura
Photo / Sho Ueda

接待顾客不仅仅是销售

TOMORROWLAND待客之道是整体提案,而不仅仅是一条领带或一件衬衫。虽然是服装店,但服务内容更接近形象咨询。第一次见到顾客时,就以未来5年、10年保持长期合作的意识下提供服务。这样的态度下所诞生的不再是单向的销售语言,而是有人情味的对话。

保持冷静是接待顾客的一环,反之不摆架子也很重要。很巧的是我目前的岗位也涉及接待顾客以外的业务,这就是我一直把重心放在店铺的原因。只有身临其境,才能感受到人心的微妙之处。

挑战前所未有

我总是一心想满足顾客的需求,经常向本部提产品意见,大概10年前就开始参与产品策划。目前为止参与过新闻传媒、人力资源开发、新项目启动,也有参与海外新店开幕的经验。都是史无前例,尚未开拓的领域。很幸运我有机会能接受前所未有的挑战。这是持续倾注热情所浇灌出的结果。

在这家公司,就算是最朴实的工作也会有人关注、称赞,因此我想抓住机遇继续努力。

以成为世界一流品牌为目标

好的产品更应该创造一条稳固的发展路线传递给更多顾客。不仅关乎于站在店里时的仪容仪表,还有言辞及空间氛围。虽然事事追求精致很花时间,但我很喜欢这家公司“手工制作感”一般的工作方式。

希望通过接待顾客以及演讲,让世界更加了解以认真造物为主旨的品牌〈TOMORROWLAND〉。希望运用服务美国、中国顾客的经验发挥更高水平,并将这一工作经验留给后辈。对于服装热爱者而言,把对时装永的好奇心活用在工作上真的很幸福。

猪濑 亮
TOMORROWLAND涩谷总店 男装经理
销售专员
2000年入职

公司内部少数拥有专业销售人员称号的销售专员。不局限于TOMORROWLAND涩谷总店,广泛活跃于各个工作领域。例如负责产品开发、采购、人力资源开发等。